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¿Los precios del supermercado online son los mismos que los de las supermercados físicos?
Sí, a no ser que se aplique alguna promoción especial en cualquiera de los dos.
¿Se reponen los artículos que aparecen agotados?
Si un artículo está agotado, intentaremos reponerlo lo antes posible, aunque puede darse el caso que no vuelva a estar disponible.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí, las imágenes corresponden al del producto físico, pero en algunas ocasiones puede variar cuando hay un cambio de empaque o presentación por parte del fabricante, cuando esto suceda haremos lo posible por actualizar la imagen lo más pronto posible.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas: casa, trabajo...
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, siempre y cuando no se haya procedido al envío.
En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de devolución de este mismo.
¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas?
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¿Puedo darme de baja de la lista de ultimas novedades y ofertas?
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¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado correctamente mi compra?
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¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
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¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto?
Si en algún momento, te llegase un artículo incorrecto que no has pedido, deberás de notificarlo en un plazo máximo de 24h.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso o vencido?
Si por algún motivo, surgiera un evento como este notifícanos en un plazo máximo de 24h, tras recibir tu pedido. Siempre estamos atentos de ofrecerte en perfecto estado y apto para consumo los productos.
